raftakiler

perakende

This tag is associated with 76 posts

Tutarsızlık Müşteri Deneyiminin En Büyük Düşmanıdır

Markalar zaman içerisinde ve kanal çeşitliliğinde tutarlı bir müşteri deneyimi sunma konusunda çok zorlanıyorlar. Belli ki Nike da bu anlamda bir istisna değil… Nike ürünlerinin uzun süredir hayranıyım. 1 Nisan 2013’te şu linkte bir blog yazısı yayınlayıp innovatif ürünleri hakkında olumlu görüşlerimi paylaşmıştım. Londra’ya gittiğimde Niketown’a uğradım (19 Temmuz 2014). http://utkan.com/2014/08/06/tutarsizlik-musteri-deneyiminin-en-buyuk-dusmanidir/ Reklamlar

Hoşgeldin bakkal amca @Aksiyon

Geçen günlerde Amerika’da değişmeye başlayan perakendecilik oyununun yeni kurallarından bahsetmiştik. Hatırlarsınız sepetler küçülecek ve alışveriş sıklığı artacak, tüketici gittikçe daha yakınındaki ve daha küçük formattaki dükkanlara yonlenecek diye sizlerle paylaşmıştım. Hemen bunun üzerine bu sefer ülkemizde başlayan bir girişim var ki, çok zamanında diye düşünüyorum. Aksiyon habercilikten direkt olarak aktarmak isterim. Sizler ne dersiniz? Bir … Okumaya devam et

Perakende gurusu Paco Underhill Retail News’e konuştu

RetailNews.com.tr‘den çok değerli bir mesaj aldım dün. Sayın Can Uludağ’ın Paco Underhill ile perakende sektörünün gereleceği üzerine yaptıkları röportajla ilgili olan bu mesaj umarım sizleri de en az benim kadar heyecanlandırır. Neden satın alıyoruz?: Alışveriş bilimi, AVM’nin çağrısı: Alışverişin coğrafyası gibi önemli eserleri ile Perakende sektörüne geniş bir boyut kazandıran psikolog yazar Paco Underhill ile … Okumaya devam et

Geleneksel perakende ölüyor mu?

2012’nin son yazısına konu olarak son zamanlarda oldukça ilgimi çeken bir tartışmadan esinlendim: sanal fizikiyi ya da online gelenekseli öldürecek mi acaba? Daha siz yazıyı okumadan katili ya da kitabın sonunu söylemek gibi olmasın ama, sanalın, fizikinin dezavantajlı olduğu noktalar haricinde, ve özellikle dokunmak, görmek, tatmak, denemek, koklamak, hele hele sıcak bir “merhaba”, “iyi günler” … Okumaya devam et

Perakendede Kültür Hizmeti @RetailNews

PERAKENDEYİ TAKİP EDİN Sektörün referans dergisi Retail News, geçtiğimiz günlerde yeni bir kültür kampanyası başlattı. Dergi, bir yılllık abonelik ile birlikte 3 önemli kaynak kitabı sadece 90 TL’ye sunuyor. PERAKENDECİNİN KATEGORİ YÖNETİMİ Tunçalp, kategori yönetimi ve satış konularında, uzun yöneticilik yıllarında yaşadığı yüzlerce örnek çalışmadan yola çıkarak bu kitabı hazırlamıştır. ‘Satmak üzere satın alma’ faaliyetinde, … Okumaya devam et

Tuzağın adı: “Ticari promosyon” @Ercüment Tunçalp

Daha bugün bir grup arkadaşımla hararetle sohbet ettiğimiz bu konuda Ercüment Bey sağolsun o kadar güzel, o kadar nokta atışı ve o kadar içten bir yazı yazmış ki ellerine sağlık! Evet Ercüment Bey, KRAL ÇIPLAK, ağzınıza sağlık. Geçmişte çalıştığım bir şirkette çok güzel bir laf vardı “her şeyin bir fiyat etiketi vardır” diye, evet doğrudur, … Okumaya devam et

Bugünkü yazım bencilce!

Selamlar değerli takipçilerim, Benim için çok önemli bir gelişmeyi sizlerle paylaşmak istedim, o yüzden bugünkü yazım sadece benimle ilgili ve bencilce! Uzun yıllar birikenlerin, Temmuz ayında sevgili arkadaşım Engin Utkan‘ın sağladığı motivasyonla bir perakende günlüğüne dönüştüğü bu blog girişimi az önce ulusal bir boyut aldı. Bundan sonra her ay Retailnews.com.tr sitesinde düzenli olarak iki köşe … Okumaya devam et

Perakende işi TUTKU işi…

Belki de her iş, meslek grubu için söylenebilir ancak içinde yaşayanlar bilir ki Perakende tam bir TUTKU işidir. Her gün hiç bıkmadan reyon dizmek, her gün dağılmasını seyretmek, sonra tekrar dizmek, binlerce defa binlerce artikeli kasada okutmak, sonra tekrar okutmak, sonra tekrar okutmak, her yıl milyonlarca insanın milyonlarca sorusuna cevap vermek, sonra yine vermek, yine … Okumaya devam et

Organize toptancılığa Kosgeb Desteği: EKOLgross

Ne yazık ki üniversite yıllarından beri adını çok da anmadığım KOSGEB 1990’lı yıllardan bu yana sürekli olarak büyüttüğü destek ve işbirliği paketlerine bir yenisini daha eklemiş. Dün haberlerde okuduğumda öğrendim ki artık bu destekle organize toptancılık dalında dahi işletme kurabilme imkanınız var. Emeği geçen herkese teşekkürler. Önce kısaca desteği ve KOSGEB linklerini paylaşayım, sonrasında da … Okumaya devam et

Algıda bulunurluk

Raf bulunurluğu perakendenin vazgeçilmezlerinden biri, bunu hepiniz biliyorsunuz. Ancak en önemli gerçeklerden biri de tüketicinin algısını akıllıca yönetmek gerekliliği. Tüketici örneğin bir firmayı çok ucuz bilir, ancak biz fiyat kontrolü yaptığımızda biliyoruz ki durum böyle değil. Bulunurluk için de algının çok iyi yönetilmesi lazım. Eğer müşterinin erişimindeki alanlarda ürün yoksa, algı genelde stok sorunu olduğu yönünde … Okumaya devam et