raftakiler

müşteri

This tag is associated with 21 posts

Mağaza içi ticaret yönlendirmesi

Bu yazıda anlatacaklarım mağaza içinde ticareti nasıl yönlendirebileceğimiz, dikkat etmemiz gereken bazı perakende (her zaman olduğu gibi sadece müşteri yönünden) standartları, ticari anlamda renk ve ışık kullanımı, ürün yerleşimi, ürün dizilimi gibi konularda olacak. Okumaya devam et

Reklamlar

Algıda bulunurluk

Raf bulunurluğu perakendenin vazgeçilmezlerinden biri, bunu hepiniz biliyorsunuz. Ancak en önemli gerçeklerden biri de tüketicinin algısını akıllıca yönetmek gerekliliği. Tüketici örneğin bir firmayı çok ucuz bilir, ancak biz fiyat kontrolü yaptığımızda biliyoruz ki durum böyle değil. Bulunurluk için de algının çok iyi yönetilmesi lazım. Eğer müşterinin erişimindeki alanlarda ürün yoksa, algı genelde stok sorunu olduğu yönünde … Okumaya devam et

Marketçilikte, rafın tozunu yutmayan yönetici kaybeder @Zaman

Evet, malumun ilanı belki bazılarımız için ama o kadar güzel anlatılmış ki konu paylaşmadan edemedim. Tabi ki Happy Center’ın reklamı da olmuş ama doğru söze ne denir? Raf tozunu yutmadan, sahaya inmeden, müşterinin poşetini doldurmadan, arabasını yüklemeden, hayırlı işler dilemeden bu işleri “yapıyorum” demek doğru değil: kimse kusura bakmasın? Ölümüne rekabetin yaşandığı organize perakende sektöründe … Okumaya devam et

Müşteri Sadakat Kartı nedir? Customer loyalty cards

Sevgili sınıf arkadaşım Burak Onur dedi ki “Perakendeciler neden musteriye kart cikarttirirlar. Profil olusturmak icin. Bunun icin tc kimlik no neden yeterli olmaz. Yanimizda 30 cesit firma karti tasimak zorunda miyiz?” haklı! Bunların bir kısmına cevap verebilmek ve en azından konuya bir giriş yapabilmek amacıyla bir kaç kaynaktan yararlanarak konuyu açıyorum. Öncelikle kendi açımdan olayı … Okumaya devam et

Türkiye’nin ilk sanal alışveriş merkezi açıldı @GazeteAVM.com

Türkiye’nin ilk sanal AVM’si gerçek AVM’lere rakip olacak CEO Cüneyt Ortan’ın yanı sıra her biri kendi alanında öne çıkan isimler olan Eren Holding Yönetim Kurulu Üyesi Mehmet Eren, Les Ottomans Otel Kurucusu Ahu Aysal, Viko Yönetim Kurulu Üyelerinden Selim Dağbaşı ve otel proje uygulama konusunda uluslar arası isme sahip AHK Yönetim Kurulu Başkanı Mimar Haldun … Okumaya devam et

Perakendede Temel Kavramlar I

Originally posted on Yalın Perakende Yönetim Sistemleri:
Sektör günden güne daha fazla büyürken, perakendecilik işine gönül verenlerin sayısı da, bu büyümeye paralel olarak artıyor. Elbette ki aramıza yeni katılan arkadaşlarımızla, sektörün dinamizmi artarken, iletişimde ortak dilin oluşması; bilgi, beceri ve tecrübelerin paylaşımı giderek daha fazla önem kazanıyor. Perakende jargonu ise bu paylaşımın başlangıç…

Must You Be Small To Be Customer-Centric?

Pek çok büyük perakendecinin ACİLEN cevaplaması gereken bir soru: müşteri odaklı olmak için küçük ölçekli mi olmak lazım? Must You Be Small To Be Customer-Centric?.

Perakendecinin zeki ve çeviği makbul @Mavi Jeans

Hepiniz Mavi‘nin çeşit çeşit İstanbul t-shirtlerini bilirsiniz. Bol bol çeşitleri ve esprili yaklaşımları ile herkesin gözdesi bu t-shirtleri hepsi bir arada görmek müşteriler için ne kadar zorsa, reyonları düzenli tutmak da Mavi çalışanları için en az bir o kadar zordur herhalde! Ancak zeki ve çevik perakendeci Mavi çözümü bulmuş gibi geldi bana. Önce resim: Evet … Okumaya devam et

Ek satış örneği: Oyuncak mağazası kasa önü ANNE fırsatları

Ek satışla ilgili yazımda detaylandırmaya çalıştığım konulara örnek buldukça sizlerle paylaşmak istiyorum. Bir oyuncak mağazasında dün karşılaştığım bir örnek o kadar uygun ki… Önce resim: Tam kasa önünde duran bir anne, elinde çocuğuna söz verip aldığı oyuncaklar ve sıradaki diğer anne ve babaları bekliyor. Düşünmek için yeterince vakti var, aklı da huzursuzlanmakta olan çocuğunda. Tam … Okumaya devam et

Perakendeciler GRİ GÜÇ’ün peşinde! @FT

Tokyo dışındaki Chiba kentinde yaşayan yaşlılar hallerinden pek memnun. Bir yandan pirinç ve elma alışverişlerini yaparken bir yandan da diabet kontrollerini yaptırabilir, yoga sınıfına katılabilir hatta borsa ile ilgili bilgi alabilirler. Funabashi’de yepyeni bir perakende deneyimine hoşgeldiniz: yaşlılar düşünülerek tasarlanmış bir alışveriş merkezi. Burada yaşlı alışverişçiler tıbbi kliniklere erişebilir, huzur evlerinde %5’lik iskonto alabilir, ya … Okumaya devam et