Hepiniz Mavi‘nin çeşit çeşit İstanbul t-shirtlerini bilirsiniz. Bol bol çeşitleri ve esprili yaklaşımları ile herkesin gözdesi bu t-shirtleri hepsi bir arada görmek müşteriler için ne kadar zorsa, reyonları düzenli tutmak da Mavi çalışanları için en az bir o kadar zordur herhalde!
Ancak zeki ve çevik perakendeci Mavi çözümü bulmuş gibi geldi bana. Önce resim:
Evet böylece biz meraklı müşteriler tüm çeşitleri aynı anda yanyana görme şansına sahip olduğumuz için muhtemelen çok daha az karıştırma, kurcalama ve herşeyi aldığımızdan farklı yere koyma eğilimine sahip olacağız. Böylece seçmek daha kolay, almak daha kolay her şey bir yana reyon görevlileri için mağazalarını tertipli tutmak da daha kolay olacak.
Pictogram ya da görsel iletişim yöntemleri tüm perakendeciler için vazgeçilmez bir kolaylık yolu. Uygun olan her alanda kullanmakta fayda var diye düşünüyorum. Hemen bir resim daha paylaşayım pictogram’dan kast ettiğim kavram da iyice netleşsin. Electrolux çamaşır makinesinin kapağında yer alan pictogram’a bakalım:
Net olmak lazım değil mi? Önce bir uyarı “!” kullanım kılavuzunu okuyunuz. Ama hemen sonrasında genel bakım ve kullanım uyarıları en sık tekrarlanan kullanıcı hataları (filtrenin en geç ayda bir temizlenmesi, cepte unutulan metal parçalar, çorap/kazak kolu vb ile kapağın tam kapanmama riski) görselleştirerek sunulmuş.
Ne dersiniz: hem müşteri/son kullanıcı, hem de marka açısından faydalı değil mi?
Tartışma
Henüz yorum yapılmamış.