raftakiler

Archive for

Crowdsourcing Nedir? Pazarlamada Nasıl Kullanılır?: marketoloji.com’dan alıntıdır

Marketoloji.com‘dan alıntı olarak paylaştığım bu yazı Crowdsourcing’i merak edenlere: Crowdsourcing, Crowd ve Outsourcing kelimelerinin birleşiminden geliyor. Outsourcing, bildiğimiz gibi belli işlerin konuyla ilgili uzmanlaşmış farklı bir şirkete yaptırılması demek. Özellikle pazarlama ve reklam alanında şirketlerin büyük çoğunluğunun ajanslarla çalıştığını düşünürsek outsourcing kavramına iş dünyasının fazlasıyla aşina olduğunu söyleyebiliriz. Crowdsourcing ise, şirketin bir noktada bir işi … Okumaya devam et

AMPD Perakende Endeksi Haziran 2012 sonuçları açıklandı: Sonuçlar gayet güzel!

Organize perakende sektörü ciroları 2012 Haziran ayında aylık bazda %13 arttı. 2012 Haziran ayında cirolardaki 12 aylık büyüme ise %7 oldu. 2011 yılında Haziran ayı yıllık ciro gelişimi %5 olmuştu. CNBC-e Tüketici Güven Endeksi Haziran 2012 döneminde bir önceki aya göre yüzde 4,6 değer kazanarak 96,32 seviyesine gelmiştir. Endeks bir önceki yılın aynı dönemine göre … Okumaya devam et

Sheena Iyengar: Seçim yapmayı nasıl kolaylaştırırız ?

Hepimiz bize özel deneyimler istiyoruz– ama bir tüketici olarak 700 tercihle karşılaşınca donup kalıyoruz. Sheena Iyengar etkileyici yeni çalışması ile şirketlerin (ve diğer herkesin) seçimlerini nasıl iyileştirebileceğini gösteriyor. TED Talks‘ta keyifle izlediğim bu istatistiki analizi sizlerle de paylaşmak istiyorum.  

Hans Rosling’in muhteşem istatistikleri

Hans Rosling, İsveç, Karolinska Enstitüsü’nde, Uluslararası Sağlık Profesörü. İstatistik ve Tıp üzerine eğitim almıştır. Verilerin onun elinde dans ettiği söylemini her fırsatta kanıtlıyor. Gapminder istatistik veri tabanının sahibi olan Rosling, dünya demografisi ile ilgili 50 yıllık veriyi http://www.gapminder.org adresindeki sitesinden ücretsiz olarak paylaşıyor, ama hiç bir şey bu istatistikleri ondan dinlemek kadar keyifli olamaz. Kendisini İsveç’te … Okumaya devam et

Başarının anahtarı: Lokasyon @ www.maptriks.com

Konum tabanlı danışmanlık hizmeti ile perakendecileri kısa zamanda ve yerinde kararlar almasında yardımcı olan Maptriks, elindeki bilgi ve verileri sitesi üzerinden bizlerle paylaşıyor ve lokasyon seçimi konusunda verdiği hizmetleri tanıtıyor: Mağaza yer seçiminde; metrekare büyüklüğü, kira değeri, cephe büyüklüğü, görünüş, gibi içsel dinamikler önemli kriterler. Fakat bu dinamikler doğru bir konumlandırma ile birleşmediği takdirde başarıdan … Okumaya devam et

Kırık cam teorisi ve perakendecilikte önemi

“Suçlarla mücadeleyi nasıl başardın?” sorusuna dönemin New York Valisi Giuliani ‘nin cevabı: “Metruk bir bina düşünün. Binanın camlarından biri bile kırık olsa, o camı hemen tamir ettirmezseniz, çok kısa sürede, oradan geçen herkes bir taş atıp, binanın tüm camlarını kırar. Ben ilk cam kırıldığında hemen tamir ettirdim. Bir elektrik direğinin dibine ya da bir binanın … Okumaya devam et

Perakende yönetiminde taktik değişiyor: avanade Perakende Yönetimi’nden alıntıdır.

avanade Perakende Yönetimi ve ERP sistemleri firması tarafından 21. yüzyılın perakendecileri için hazırlanmış olan muhteşem e-kitapta tüm perakendecilerin kucaklaması gereken 6 yeni trendden bahsediliyor. Dikkatlice ve sindirerek okuyalım, dokümanın orijinali “e-kitap” kelimesinde linklidir okumanızı tavsiye ederim. İşte 21. yüzyıl perakendesinin trendleri: 1. Kontrol artık sende değil, müşteride,2. Küresel olarak herkesle rekabet içindesin,3. Müşterilerin tercihleri evrim geçiriyor,4. Perakende mühendisliği yaklaşımı operasyonlarını … Okumaya devam et

Müşteri hizmetinde SON NOKTA!

Kötü müşteri hizmeti sonucu kaybettiğimiz bir müşterinin bize maliyeti nedir acaba hiç hesapladınız mı? Kaybettiğimiz bir müşterinin bize maliyetini hesaplarken iki etken önem kazanır: Ortalama müşteri bağlılık süresi geliri, Halka etkisi. Ortalama müşteri bağlılık süresi geliri Ortalama müşteri bağlılık süresi geliri, bir müşterinin teorik olarak ömrü boyunca bir marka ya da ürüne bağlı kaldığı sürece … Okumaya devam et

Bir sonraki ticari temamız: Okula dönüş

Back to School ya da Okula Dönüş pek çok perakendecinin Ramazan ve sonrasındaki Bayram’ı takiben en önemli ticari teması olacak şüphesiz. Özellikle k12 (yani anaokuldan 12.ci sınıfa kadar olan çocuklarımızın içinde bulunduğu yaş/öğrenim durumu) için neredeyse garanti olarak bakılan bu temaya hazırlıklar şimdiden başladı. Tüm dünyada k12 ebeveynlerinin bu konuda çok hassas olduğu bir gerçek, … Okumaya devam et

Perakende detay isidir: Schiphol havalimani

Amsterdam’daki Schiphol havalimani Avrupa’daki yogun havalimanlarindan biri. Dogal olarak tuvaletleri de en yogun tuvaletlerden. Bu yogunluga ragmen sorunsuz bir sekilde (temiz, kuyruklarin olusmadigi, kolay temizlenebilen) hizmet verebilmek, ve ayni zamanda da musteri ihtiyaclarini da eksiksiz karsilayabilmek icin tuvaletin belli unsurlari ozellikle standart bir umumi tuvaletten farkli tasarlanmis: – Sivi sabun damlalarinin yaratacagi pis ve kaygan … Okumaya devam et